Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Lashthing B.V.

Van Vollenhovenstraat, 3016 BE Rotterdam, Nederland

Artikel 1: Definities

1.1. Lashthing: de besloten vennootschap gevestigd aan de Van Vollenhovenstraat, 3016 BE Rotterdam, Nederland. 1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Lashthing. 1.3. Producten: alle goederen die Lashthing aanbiedt, waaronder schoonheidsproducten, accessoires en overige gerelateerde artikelen. 1.4. Overeenkomst: de afspraak tussen Lashthing en de Klant waarbij de Klant producten koopt van Lashthing.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Lashthing. 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Aanbiedingen en Prijzen

3.1. Alle aanbiedingen en prijzen van Lashthing zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd. 3.2. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. 3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Lashthing niet.

Artikel 4: Bestellingen en Betalingen

4.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website, e-mail of andere door Lashthing geaccepteerde kanalen. 4.2. Betaling dient te geschieden via de op de website vermelde betaalmethoden. 4.3. Lashthing behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen alvorens deze te accepteren.

Artikel 5: Levering

5.1. Lashthing spant zich in om bestellingen binnen de aangegeven levertijden te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. 5.2. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. 5.3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Klant op het moment van levering.

Artikel 6: Niet Goed, Geld Terug Garantie

6.1. Lashthing biedt een niet goed, geld terug garantie aan klanten die hun bestelling willen uitproberen voordat zij definitief beslissen.

6.2. Voorwaarden van de garantie: De garantie is uitsluitend van toepassing indien de Klant maximaal één (1) wimper en één (1) toolkit uit de bestelling heeft geopend en gebruikt, uitsluitend ter testdoeleinden. Alle overige producten in de bestelling dienen ongeopend en in originele staat te zijn.

6.3. Indien de Klant niet tevreden is na het testen, heeft de Klant recht op volledige terugbetaling van de aankoopprijs, mits:

  • Het verzoek wordt ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling;
  • De Klant contact opneemt via info@lashthing.nl met vermelding van het ordernummer en een korte omschrijving van de reden;
  • De ongeopende producten in originele verpakking worden teruggestuurd naar Lashthing.

6.4. Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending, via de oorspronkelijke betaalmethode.

6.5. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product aantoonbaar defect of incorrect geleverd is.

6.6. De garantie is niet van toepassing indien meer dan één wimper of toolkit is geopend, of indien producten zijn gebruikt op een wijze die verder gaat dan normaal testgebruik.

Artikel 7: Herroepingsrecht

7.1. De Klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. 7.2. Tijdens de bedenktijd dient de Klant zorgvuldig om te gaan met de producten en verpakking. Indien producten zijn beschadigd, behoudt Lashthing zich het recht voor om kosten in rekening te brengen. 7.3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant contact op te nemen via support@lashthing.nl.

Artikel 8: Garantie en Klachten

8.1. Lashthing garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website. 8.2. Klachten over producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst (of leveringsbevestiting op de track and trace) schriftelijk te worden gemeld via info@lashthing.nl. 8.3. Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal Lashthing het product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1. Lashthing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of omzetverlies. 9.2. De aansprakelijkheid van Lashthing blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Artikel 10: Privacy

10.1. Lashthing verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 10.2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is terug te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1. Op alle overeenkomsten tussen Lashthing en de Klant is Nederlands recht van toepassing. 11.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Contactgegevens Lashthing B.V. Van Vollenhovenstraat, 3016 BE Rotterdam, Nederland E-mail: support@lashthing.nl